知名線上課程平台 Hahow 擁有 140 人的大規模團隊，發行超過 1,000 堂課程，服務超過 90 萬名用戶。為期有效實行「專案追蹤」，Hahow 透過專業雲服務商 Epic Cloud 聚上雲，導入全球知名專案管理工具「Asana」。從開發、行銷、業務、影音、策略團隊，再到財務、法務和人資，Hahow 各職能單位皆是 Asana 的使用者。

關於 Hahow：更符合現代人學習方式的線上學習平台

「Hahow 好學校」是創立於 2015 年的新創教育科技公司，以「知識技能分享」為理念，透過全球首創的「群募開課」機制，打造多元、創新、便利、具成就感的學習內容，致力共創知識有價、分享創作的舞台，透過打造更符合現代人學習體驗的線上學習平台，Hahow 期待用戶能以學習賦能自我，成為更理想的自己。

團隊規模開枝散葉，跨部門協作成為挑戰

目前，Hahow 已擁有 140 人以上的大規模團隊，發行超過 1,000 堂課程，服務超過 90 萬名用戶。隨著團隊規模開枝散葉，Hahow 察覺跨部門專案的執行難度隨之提升，部門之間的資料也難以查找與調閱。除了亟欲解決上述難點，另一方面，Hahow 也希望能有一套實質的「目標管理」之方式，使 Hahow 同仁可確切了解團隊發展的目標與方向。基於此，Hahow 開始尋找合適且好上手的協作平台。

為實行「專案追蹤」和逐漸上手使用「績效管理」，同時解決跨部門溝通的斷層，並增加跨部門資料的可視性，在審慎評比多款專案管理工具後，Hahow 透過專業雲服務商 Epic Cloud 聚上雲，於 2023 年導入深受全球產業與公司喜愛的專案管理工具「Asana」，使專案進度管理變得省時省力，且全公司都能以相同的步伐，去執行專案和追蹤進度。

在使用 Asana 前，Hahow 遇到的難題

Hahow 人資經理黃申如分享道，在使用 Asana 之前，Hahow 遇到的難題主要有二：「跨部門專案管理」和「績效管理」。首先，針對跨部門專案的部分，黃申如提及，過去每個團隊使用的專案管理工具都不一樣，不僅難以追蹤，也花費較多時間。在切換不同的專案管理工具之過程中，資訊還可能出現錯漏。

在績效管理方面，Hahow 在使用 Asana 進行績效管理之前，各個團隊都用自己的方式去設立和達成績效，缺乏統一性。Hahow 曾短暫地使用其他工具做績效管理，不過，該工具較偏向績效考核，並非 Hahow 想要的管理公司績效之功能。在畫面呈現上，該工具也不符合 Hahow 希望能以簡單的方式看到公司績效之期望，亦無法以不同層級視角去查看當前的達成狀況。

使用 Asana 後，全團隊以共同的步伐去執行專案、追蹤進度

黃申如提到，Hahow 使用 Asana 後，不同部門團隊都能在 Asana 上進行跨部門、跨專案的協作，所有資訊和任務進度，都可以即時在 Asana 上看到。使用 Asana 作為工作和資訊統一的平台，使同仁在尋找資料和追蹤任務的過程中，變得更為輕鬆。另一方面，由於不同的職能角色都能在同一個平台上協作，因此全公司還能以共同的步伐，去執行專案並追蹤進度。

所有職能皆適用，Hahow 為 Asana 的忠實使用者

在全面導入 Asana 之前，Hahow 的產品部門和客戶成功（CS）團隊，便已是 Asana 的高頻使用族群。以 Hahow 的客戶成功（CS）團隊為例，該團隊將 Asana 主要用於客戶追蹤、續約和續約率計算，抑或是計算客戶數，從中做客戶分析等。如今，Hahow 全公司全面導入 Asana 後，包含 to B /to C 的開發、行銷、業務，以及 PM、影音編輯、策略團隊，再到財務、法務和人資等單位，皆是 Asana 的忠實使用者，透過 Asana 管理各類專案。

聚上雲專業加值服務，確保最佳 Asana 使用體驗

黃申如談到，Epic Cloud 聚上雲所提供的關鍵加值服務，其一在於完整的教育訓練；其二在於有效引導 Hahow 同仁梳理工作流程和需求，並在 Asana 中建立和呈現。

從一開始的基礎課程，聚上雲的 Asana 顧問讓身為專案管理工具新手的 Hahow 同仁，皆能清楚了解 Asana 的基礎操作，並積極解答同仁使用上的所有問題。在引導使用的過程中，聚上雲也給予 Hahow 同仁許多實質上的建議，且佐以例子加以說明；亦給予 Hahow 同仁許多在建立「專案集」方面的建議。

黃申如談及，聚上雲專業的 Asana 顧問悉心協助 Hahow 同仁建立並優化工作流程，亦說明目標、專案狀態更新，以及表單等功能如何使用。整體而言，聚上雲十分積極協助 Hahow 全體同仁擁有最佳的 Asana 使用體驗，使跨團隊協作和管理個人工作方面，都能釋放最大的效率與潛能。

用 Asana 打造更好的團隊，釋放更大的價值

小至專案細節、大至營運鴻圖，Asana 都能讓使用者一目瞭然。Asana 出色且易用的「目標管理」功能，讓使用者皆可輕鬆查看公司整體或不同層級的目標，如此一來，同仁便能知道自己為何而戰，並發揮最大的潛力與價值。Asana 不僅僅只是一款專案管理工具，也發揮了凝聚團隊共識的作用。

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