近年來企業大量使用大數據分析平台，幫助團隊分析各類數據資料，掌握消費者的使用習慣和對特定產品的喜好，如此一來研發和販售的產品便更能貼合消費者的需求，除了有效地運用數據，CRM管理 （Customer relationship management）也是相當重要的一環，從商機產生到最終成功賣出產品，每一個環節都需要快速且有效的管理，也經常需要各個團隊跨部門的合作，例如產品經理、客戶成功經理、業務和行銷策略團隊等不同職能的合作，這樣該如何管理和協作才能達到最大效益呢？

   CRM的維護經常是在CRM管理平台（如Salesforce）上進行，可能是行銷團隊將新產生的商機通知業務團隊，抑或是業務團隊挖掘新客戶後，將客戶資料和需求等資訊建立至專案管理工具（如Asana）中，知會其他部門，並進行後續的溝通和協作，但當商機和客戶需求等資料繁多且複雜時，業務和行銷團隊需要來回切換平台，複製資料或是同步更新商機進度，常花費大量時間和精神。透過這篇文章，我們不再需要來回切換平台，還要擔心忘記更新商機進度，當Asana和Salesforce結合在一起時，可以直接在Salesforce上將商機轉換成Asana專案來追蹤，一起來善用 Asana 和 Salesforce的整合功能，實現超高效的專案和CRM管理！