據 Gartner 2023 年調查顯示，有 47% 的數位工作者工作時間耗費在尋找資料、追蹤任務或聯繫同事上。此外，即使企業已導入多項數位工具，仍有近 20% 的公司仍以電子表單管理銷售流程。
這些挑戰正代表著一個轉機，企業需要一套同時具備「快速部署」、「彈性整合」、「資料安全」與「AI-ready」能力的平台，來支撐銷售與營運升級。monday CRM 搭配湧現智庫 AI Agatha 正是這樣的關鍵組合，幫助企業打造以人為本、效率導向的第二大腦。
數據驅動銷售轉型：monday CRM + AI 不只是效率，更是策略優勢
想像一下，只要每月透過 AI 助理處理 100 次任務、每次節省 30 分鐘，就等同替企業額外創造出 50 小時的人力資源。這正是 monday CRM 結合 AI 所帶來的價值轉變，它不再只是「記錄工具」，而是升級為業務流程中的「建議者」與「執行者」，從支援角色躍升為策略夥伴。
為什麼選擇 monday.com CRM？從導入速度到擴充彈性
面對傳統 CRM 難以維護、資料分散與整合困難等痛點，monday CRM 以其高彈性、低門檻、快速部署的特性，成功解決這些挑戰：
- 🛠️ No-code 平台：快速部署，開發時程縮短 60-80%
- 🔐 資料隱私與安全保障：符合企業級資安需求
- 🔄 彈性整合能力：支援超過 200 種應用與 API 擴充
- 🧩 自定義模組：輕鬆搭建符合企業流程的 CRM 架構
這不僅讓企業更快導入，更為 AI 的應用奠定穩固的「資料就緒力」基礎。
湧現智庫助攻 monday CRM，打造超前部署的營運中樞
湧現智庫（Emergence.Today）是一家專注於AI 應用與知識整合的創新顧問公司，致力於幫助客戶打造真正落地的 AI 解決方案，並協助企業實現數位轉型與智慧升級。
其核心 SaaS 解決方案 —— Agatha ，讓企業可以快速導入 AI，不再受限於資料散亂、系統分離與流程繁雜的問題，讓 AI 成為每位工作者的專屬助理，從資訊整理、任務執行到策略決策，全面提升人均工作產值達30%。
結合 AI 銷售流程，讓 CRM 成為企業「會思考的助手」
面對 AI 浪潮，許多企業最大的痛點不在於技術本身，而是原有系統難以整合、資料準備不足。根據 IBM 與 PwC 調查，超過 76% 的企業認為遺留系統與新 AI 技術的兼容性是主要障礙，而數據隱私更是 AI 導入的首要考量。
monday CRM 不僅是資訊管理系統，更透過 AI 助理（如 湧現智庫的 Agatha）轉型為「銷售智慧引擎」。透過 AI 整合應用，CRM 不再只是數據紀錄，而是主動參與銷售決策、任務執行與客戶互動的核心工具。
🔍 AI 輔助場景應用實例：
- 快速建立商機與客戶主檔：銷售人員只需輸入基本資訊，AI 即可自動建立客戶資料於monday CRM，減少人工作業時間，並提升建檔效率與準確率
- 智能查詢客戶資訊與業績狀況：支援查詢業績進度、商機狀態，能快速取得決策所需資訊，並加快回應速度
CRM 趨勢觀察：從資料庫到智慧中樞
傳統的 CRM 限於客戶資料管理與業務流程追蹤，但在數位轉型與 AI 融合下，CRM 正快速演進為企業的智慧中樞，未來的 CRM 將不再侷限於「客戶關係管理」，而是：
- 數據平台核心：串連所有第一方業務資料，掌握客戶全旅程互動
- 智慧工作整合器：整合通訊紀錄、任務派送、文件管理與自動化流程
- AI-ready 架構基底：提供 AI 助理所需的資料脈絡與執行介面，成為智慧代理人的運作平台
在生成式 AI 帶動下，銷售流程的每一環節都正在重構，monday CRM 不只是工具，更是企業邁向智能化營運的橋梁。搭配如 Agatha 這樣的 AI 解決方案，企業不僅可以大幅提升效率，更能解鎖前所未有的洞察力與決策速度。
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